一、诚实守信，守法经营。严格履行旅游企业法定义务，自觉维护游客合法权益。积极遵循自愿、平等、公平、诚实信用的交易原则，不以欺诈牟利，不取不义之财。
二、真实宣传，正确引导。对旅游产品和服务宣传客观全面真实，不作虚假、误导宣传。披露信息充分、翔实，引导游客理性选择。
三、合理定价，明码实价。在经营活动中清晰、明确、真实地标示价格。坚决抵制“不合理低价游”及诱导、欺骗、强迫或者变相强迫消费等违法行为。
四、规范合同，公平交易。主动使用旅游合同示范文本。公平交易、有序竞争，不以不正当经营手段破坏旅游市场秩序和损害游客合法权益。
五、化解纠纷，及时公正。认真听取游客意见和建议，及时处理旅游投诉，主动承担责任，公正解决消费争议，满足游客合理要求。
六、规范服务，塑造品牌。为游客提供优质、贴心、信得过的旅游产品和服务，树立旅游经营者和从业者的良好口碑，塑造优良品牌。
下旅行社公开承诺：自觉遵守以上条款，欢迎广大游客监督，如出现“不合理低价游”等问题，愿接受监管部门顶格处罚，并对利益受损游客给予加倍赔偿。
附：泰安市公开承诺诚信经营旅行社名单（19家）
1.泰安康辉国际旅行社有限公司
2.山东恒远国际旅行社有限公司
3.泰山中国国际旅行社有限责任公司
4.泰安金秋国际旅行社有限公司
5.泰安市悠游国际旅行社有限公司
6.泰山文化国际旅行社有限公司
7.泰安交运旅游集团有限公司
8.泰山新亚国际旅行社有限公司
9.泰山春秋国际旅行社有限公司
10.泰安市诚之旅国际旅行社有限公司
11.泰安市宏泰旅行社有限公司
12.山东康泰国际旅行社有限公司
13.泰安市联合假期国际旅行社有限公司
14.泰安中国旅行社有限责任公司
15.泰安市双龙国际旅行社有限公司
16.泰安市新闻国际旅行社有限公司
17.泰安市金城国际旅行社有限公司
18.泰安市海峡国际旅行社
19.肥城市恒晟旅行社有限公司
